Проект «Бережливая поликлиника» разработанная МЗ РФ совместно с управлением внутренней политики Президента Российской Федерации и экспертами ГК «Росатом» смело шагает по стране. В пилотный проект первыми в Удмуртской республике включились часть поликлиник города Ижевска. В тиражировании данного проекта с октября месяца 2017 года включилась и наша поликлиника.
Цель проекта: повышение доступности и качества медицинской помощи населению, бережное отношение к пациентам и медицинскому персоналу.
Основные направления реализации проекта: открытая регистратура и call-центр, переход на электронный документооборот и сокращение бумажной документации, разделение потоков пациентов, организация профилактических осмотров и диспансеризации на принципах непрерывного потока пациентов.
Планируется сократить время пребывания пациентов в поликлинике за счёт предварительной записи на приём к врачу путём телефонного звонка в call-центр, через Интернет запись. Не обращаясь в регистратуру, пациент посетит врача, где получит направление с указанными датой и временем на необходимые исследования, консультации специалистов, включая врачей республиканских учреждений, а также электронный листок временной нетрудоспособности. Каждый посетитель поликлиники может внести предложения по улучшению качества обслуживания путём заполнения «листа предложений» в регистратуре.
Напоминаем телефон call-центра для предварительной записи и вызова врача на дом: 4-14-95, 8 922-511-98-22.
